TUSHY 비데

핵심 수치

이 제품은

TUSHY Classic은 기존 변기 시트 아래에 고정하고 급수관에 연결하는 비전기 비데 부착형으로, 마감재에 따라 79~119달러에 판매된다. TUSHY Spa는 온수를 추가하며, 현재 라인업은 휴대용 비데, 쪼그려 앉는 의자, 대나무 화장실 타월, 1,599달러짜리 일체형 스마트 변기까지 확장됐다. 슬로건은 위생, 편안함, 지구다. 미국은 매년 수백만 그루의 나무를 화장지로 소모하고, 사용자는 약 3개월 만에 구매 비용을 회수한다. 2,000~5,000달러짜리 일본식 워시렛 변기와 달리 TUSHY는 배관공도 전기도 없이 백 달러대에 이 카테고리를 대중이 손이 닿는 곳으로 가져왔다. 경박한 말장난과 엉덩이 농담, 뉴욕 지하철 광고 게재 금지 같은 브랜드 톤은 어색한 구매를 재미있고 공유하고 싶은 경험으로 바꾼다.

이렇게 성공했다

미키 아그라왈은 팜투테이블 피자 레스토랑 WILD와 생리대 속옷 회사 THINX라는 금기를 깨는 사업 두 개를 이미 성공시킨 뒤였다. 그는 미국인들이 왜 마른 종이로만 닦는지 의문을 품기 시작했다. 2015년 TUSHY를 공동 창업했고, 2016년 정식 론칭과 함께 CEO 제이슨 오잘보가 운영을 맡고 그는 브랜드 얼굴을 담당했다. 초기 성장은 느렸다. 소수 팀이 인스타그램, 페이스북, 레딧 광고 중심으로 100년 된 미국의 비데 낙인과 싸우며 꾸준히 소비자를 교육하는 시기였다. 그러다 2020년 3월이 왔다. 화장지 쟁탈 바이럴 영상들이 퍼지면서 매출은 며칠 만에 10배로 뛰었고, 하루 매출 100만 달러에 비데 1만 개 이상이 발송되는 날도 있었다. 생산량은 약 6배로 늘어야 했고 인원도 십여 명이 증원됐다. 팀은 2020년 매출 목표를 2,000만 달러에서 5,000만 달러로 올렸다. 이후 브랜드는 거의 100만 명의 고객에게 도달했고, 화장지 생산으로부터 500만 그루 이상의 나무를 지켜냈으며, 온열 시트와 스마트 변기로 고가 시장까지 확장을 이어가고 있다.

성공한 이유

• 가격대 파괴: 2,000달러 이상 스마트 변기 맞상대로 79달러짜리 부착형이 첫 비데 구매의 가장 큰 장벽을 제거했다
• 금기를 마케팅 자산으로: 유머와 광고 금지 파문이 광고 예산으로는 살 수 없는 미디어 커버리지를 만들었다
• 매크로 충격에 대비한 포지셔닝: 2020년 화장지 공황은 브랜드가 완벽하게 받아낼 수 있었던 십 년에 한 번 순풍이었다
• 가치 스태킹: 위생에 수치화된 환경 스토리(나무 500만 그루 이상 절약)를 더해 고객이 이야기할 두 번째 이유를 만들었다